Как мы работаем - Avrora

19.04.16

Как мы работаем

Мы не любим работать по четким ТЗ. Очень часто заказчик, сам не зная, чего хочет, просит абсолютно абсурдные вещи.

Один из клиентов очень долго просил заменить цвет сайта, который мы подобрали, на другой, и никакие наши доводы на него не действовали. Поменяв цвет, он убедился, что был не прав (по лицу было видно), но не стал нам об этом говорить, так-как был слишком горд. Мы остались не удовлетворены результатом своей работы, зато заказчик сохранил целосность своего эго. С тех пор мы изменили подход в работе с клиентом. Нет, мы не делаем то, что считаем единственно верным по нашему субъективному мнению в разработке сайта для наших клиентов. На первой встрече мы беседуем с нашим потенциальным клиентом, выслушиваем пожелания и особенные требования к будущему сайту. Уже на момент переговоров какие-то идеи отметаются, что-то прибавляется. После первой встречи и мы и наш потенциальный клиент уже понимаем, подходим ли мы друг другу или нет. В 90% случаев контракт подписывается уже после первой проведенной встречи. После того, как все формальности по документам улажены — мы «пропадаем». От двух до четырех недель (сроки зависят от сложности сайта, их мы называем точно перед подписанием договора и никогда не нарушаем), мы разрабатываем сайт, лишь изредка беспокоя клиента по вопросам связанными с контентом, контактными данными, прайсам и т.д. По истечении заявленного срока разработки, мы встречаемся с клиентом и презентуем ему предрелизную версию сайта. В 100% случаев мы превосходим все самые смелые ожидания заказчиков. После презентации мы выполняем ряд незначительных правок: кнопку подкрасить, картинку поменять, а, зачастую, не требуется и этого, и запускаем сайт. Мы искренне уверены в том, что такой подход гораздо продуктивней устаревших методов работы по четким техническим заданиям. В то же время он требует от нас как от разработчиков еще большей ответственности в работе над проектом, нежели при работе по четко сформированному тз заказчика, так как если клиента не устраивает разработанный сайт, ему уже не скажешь: «сами так просили сделать — получите». Мы уверены в правильности такого подхода при разработке сайтов. Когда компания «АВРОРА» только-только открылась, чтобы первые клиенты поверили молодой компании, мы прописывали в договоре пункт, в котором гарантировали полный возврат суммы предоплаты в случае, если клиенту не понравится разработанный нами сайт. И, как вы уже догадались, возврат нам за все время не пришлось осуществить ни разу. Что касается работы внутри студии — тут тоже есть свои нюансы. Мы не беремся за разработку одновременно двух и более крупных проектов. Это помогает сосредоточиться на конкретной задаче, повышает качество разрабатываемого сайта, исключает конвеерность проектов, позволяет нам делать действительно уникальные сайты, восхищающие как клиентов, так и посетителей их сайтов. Каждый проект курируется высшим руководством компании на всех этапах разработки. Заказчику достаточно «на пальцах» рассказать нам, чего он хочет, а мы воплотим его желания в реальность, не требуя от него выполнения нашей работы, помощи, не задавая лишних вопросов. Мы выполним возложенную на нас задачу в срок, максимально качественно и превосходя ожидания.